配送政策

 

我们很自豪地通过我们的履约合作伙伴，为所有超过 70 英镑的订单提供免费英国配送。

请注意，我们平均需要 1-3 个工作日来处理您的订单，然后才能发货。请放心，我们正在尽一切努力尽快将您的订单送到您手中！一旦您的订单发出，根据您所在的国家或地区，预计送达时间为 1 至 7 个工作日。请考虑任何节假日、自然灾害或流行病可能会影响配送时间。

对于预购或缺货补单商品：

如果您的订单包含预购或缺货补单商品，我们将立即发货所有我们现有的商品，并在我们有预购或缺货补单商品时立即发货。因此，如果您在同一订单中订购了多件商品，但只收到了部分商品，请不要担心，您很快就会收到其他商品。

追踪您的订单：

您将收到一封确认电子邮件和/或短信（如果您提供了手机号码），其中包含一个追踪 ID 和一个用于跟踪您包裹行程的链接。要追踪您的包裹，您可以访问我们的追踪页面。

请预留 1 至 3 个工作日，以便追踪信息显示。

错误地址免责声明：

买家有责任确保输入的配送地址正确。我们尽最大努力加快处理和发货时间，因此始终有一小段时间可以纠正错误的配送地址。如果您认为您提供了一个错误的配送地址，请立即通过 support@my store .com 联系我们。

退货：

在 auvie.com 下单，您有责任承担将商品退回至我们指定退货地址的退货运费。请参阅我们的退款政策，了解更多关于如何办理退货的信息。

丢失/被盗包裹：

auvie.com 对丢失或被盗的包裹不承担责任。如果您的追踪信息显示您的包裹已送达您的地址，但您尚未收到，请向我们追踪页面上提供给您的相应货运公司报告此情况。如果您对如何操作有任何进一步的问题，请联系我们的客户支持团队，邮箱为 support@auvie.com。