Política de envíos

 

Con orgullo ofrecemos envío GRATIS al Reino Unido a través de nuestro socio de logística, para cualquier pedido superior a 70 £.

Ten en cuenta que necesitamos, de media, entre 1 y 3 días laborables para preparar tu pedido antes de enviarlo. Ten la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible. Una vez enviado, dependiendo de tu país o región, el plazo de entrega estimado es de entre 1 y 7 días laborables. Ten en cuenta que los días festivos, desastres naturales o pandemias pueden afectar a los plazos de entrega.

Para artículos en preventa o con pedido pendiente:

Si tu pedido contiene un artículo en preventa o con pedido pendiente, enviaremos inmediatamente todos los artículos que tengamos disponibles y enviaremos los artículos en preventa o con pedido pendiente tan pronto como los tengamos disponibles. Por lo tanto, si pediste más de un artículo en un solo pedido y solo recibes una parte, no te preocupes, recibirás los demás artículos poco después.

Seguimiento de tu pedido:

Recibirás un correo electrónico de confirmación y/o un mensaje de texto, si proporcionaste un número de teléfono móvil, que contendrá un ID de seguimiento y un enlace para seguir el trayecto de tu paquete. Para rastrear tu paquete, puedes visitar nuestra página de seguimiento.

Es posible que la información de seguimiento tarde entre 1 y 3 días laborables en aparecer.

Aviso sobre direcciones incorrectas:

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta. Hacemos todo lo posible para agilizar el procesamiento y el envío, por lo que siempre hay un pequeño margen para corregir una dirección de envío incorrecta. Ponte en contacto con nosotros inmediatamente en support@my store .com si crees que has proporcionado una dirección de envío incorrecta.

Devoluciones:

Al realizar un pedido en auvie.com, eres responsable del coste del envío de devolución a nuestra dirección de devoluciones designada. Consulta nuestra Política de Reembolso para obtener más información sobre cómo realizar una devolución.

Paquetes perdidos/robados:

auvie.com no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados. Si la información de seguimiento indica que tu paquete fue entregado en tu dirección y no lo has recibido, infórmalo a tu respectivo transportista utilizando la información proporcionada en nuestra página de seguimiento. Si tienes alguna otra pregunta sobre cómo hacerlo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@auvie.com.